Enten vi er shopping online eller offline, er god kundeservice en av de grunnleggende kvaliteter av en vellykket butikk. Hver gang vi kjøper et produkt, har salgsprosessen flere stadier, inkludert, forhåndssalg, salg og post-salg stadier. Hvert trinn kan bli ytterligere delt inn i en rekke aspekter. På hvert trinn som kjøper, kan vi ha en rekke problemer. Når vi bestille mosaikkfliser for våre hjem remodeling prosjektet, kan vi gjerne vite om butikken tilbyr noen rabatt på store volum kjøp. Med mindre det er et varsel synlig plassert i butikken eller på nettstedet, vil vi ikke vite om en slik rabatt. Men selv om ingen slik melding vises vi ikke mister noe ved å spørre. I en slik situasjon, kan vi gjerne komme i kontakt med butikken for å gjøre vår henvendelse. Til tider kan de granitt fliser eller mosaikk fliser som vi bestilte ikke kommer innen den foreslåtte leveringstid og vi kanskje har lyst til å komme i kontakt med selskapet for å finne ut om levering status. Vi kan gå av og på med en lang liste over situasjoner der vi måtte ha for å komme i kontakt med butikken som selger våre mosaikkfliser. Det er derfor viktig at vi finner nettbutikker som har pålitelig kundestøtte. De bør være lett tilgjengelig via telefon eller e-post. Antall sigende butikker som forstår betydningen av kundeservice gi gratis nummer for sine kunder å komme i kontakt med dem. Dette vil bli enda mer bedre og kunder også ville være glad for å komme i kontakt med butikken gjennom gratisnummer. På den annen side kan det være svært frustrerende hvis våre bekymringer ikke er adressert. De bør være i stand til å løse våre problemer og hjelpe oss med å gjøre et vellykket kjøp. Til tider kan ordrene bli forsinket utover rimelighetens grenser, og dette kan også resultere i tap. I et slikt scenario hvis ingen plukker du anrop eller returnerer du mail, vil du være den mest frustrert person. Bortsett fra det, bør butikken ha klare vilkår om hele salgsprosessen slik at når noe går galt, vil vi vite hvor vi står. Hvis butikken ikke har klare retningslinjer, kan vi aldri være sikker på hvordan vår sak vil bli behandlet, og det kan resultere i noen tilfeldig tilnærming og selvfølgelig til fordel for butikken. De bør ha klare retningslinjer for frakt relaterte spørsmål slik som retur av ødelagte mosaikk fliser, feil fliser, utskifting av feil bestillinger etc. I det hele, bør butikken som vi har å gjøre med å være svært profesjonell i sin tilnærming, slik at vi ikke vil lide noen unødvendige tap. Toppstiles.co.uk er en av Storbritannias største fliser og tregulv butikken med over 270 avdelinger over hele Storbritannia. De er svært profesjonelle og de har utmerket kundeservice på plass med gratis telefonnumre
By:. David4 Kensington4