Vis din kompetanse og profesjonalitet ved å vise kunden at du bryr deg om dem og kjæledyr og forsyninger som du selger. Kundeservice: Alle ansatte er ansiktet av en bedrift og er nøkkelen til å støpe en kundes første inntrykk. "Hold et øye for kunder som ser forvirret eller har behov for hjelp. Være proaktiv vil vise kundene at du er klar og villig til å tjene dem." Gjøre kundene føler seg velkommen. Smile og hilse på dem når de kommer i. Spør dem spørsmål og få dem til å føle seg inkludert i andre samtaler du kan ha med andre ansatte eller andre kunder. "Lytt til dine kunder. Still dem spørsmål og lytte til hva de har å si. Hone inn på deres behov og ønsker og formidle ditt ønske om å hjelpe dem å ta den beste beslutningen mulig når plukke ut et produkt eller kjæledyr. " Kundeservice stopper ikke når en kunde har forlatt butikken. Følg opp med en kunde ved å sende dem en takk notat etter et kjøp, ringer for å se om det nye produktet eller fugl de kjøpte arbeider ut, eller huske sitt siste kjøp når de gjør en gjentakelse visit.Bird Utdanning: Alle ansatte skal være skikkelig utdannet på de ulike produktene du bærer og fuglene at produktene nytte. De bør også være kunnskapsrik på fuglene som er på butikken din. Kundene ser deg som en ekspert. Sørg for at du er en å holde sin virksomhet "Ansatte bør vite følgende nøkkelinformasjon om fugler:. Opprinnelse, vekst, eventuelt størrelse, alder, kjønn, miljømessige behov, kosthold og atferd". Vær så informativ som mulig når du svarer på kundens spørsmål. Henvise dem til andre ressurser (bøker, tip ark, nettsteder, etc.) for å hjelpe dem i education.It deres er greit å la en kunde vet at du ikke vet svaret på et spørsmål, men likevel gi dem med hjelp av følge opp med en kollega eller en annen pålitelig resource.Layout: Sørg for at butikken er godt organisert og lett å navigere "Signage:. o Riktig midtgangen skilting vil bidra til å holde kundene i butikken lenger og vil hjelpe dem navigere gjennom sideskip. o Riktig hylle og produkt skiltene vil fange kundenes øyne, og vil holde dem informert om dine produkter o Sørg for at skilting er ryddig og lett å lese samt frisk og fet "skjermer:.. o Vis relaterte produkter av hverandre for å minne kundene på varer de kan ha gått glipp av og foreslå variasjoner blant en produktfamilie. o Sett elementene som er i høy etterspørsel og er raske i din beste displayområder. Dette tyder for kundene at du har de produktene som de er ute for.o Pass på å dra nytte av plass i displayet på kassa ved å plassere last minute kjøpe produkter som leketøy, godbiter og gaveartikler there.o Endre ut skjermene hver uke eller to for å gi butikken et friskt utseende og la kundene vet at du er på toppen av game.Cleanliness din: En kunde kan ikke huske en ren butikk, men de vil helt sikkert huske en skitten! Holde butikken ren og organisert for å sikre avkastning kunder. "Sørg for at sideskip er klare for rot, dine produkter er på de riktige stedene i hyllene, og prissettingen klistremerker og skilting er up-to-date." Vær spesielt oppmerksom på gulv, benkeplater, og andre områder som er mest sett av kunder. "Fjern ødelagte gjenstander og returnere feilplasserte elementer til sin rette plass." Støvete produkter indikerer at produktet er gammel og uønsket. Hold dine produkter og hyller støvfritt. "Hold skjermer og hyller fullt utstyrt og godt organisert. Har sysselsetter overvåke dette i løpet av dagen, avhengig av deres butikker man har det travelt." Hvis du har fugler (så vel som andre dyr) i butikken din, vil deres renslighet og helse fortelle mye om butikken din til dine kunder. Sørg for å holde dyrene friske og godt preparerte og burene og leker desinfiseres og ren. "En kunde ikke ønsker å se eller kjøpe en usunn fugl. Observer hver fugl daglig og spille inn sin helsetilstand og eventuelle endringer i atferd. Endringer kan være den første (og noen ganger bare) anelse om at en fugl er syk eller usunn. " Søppelbøtter, kan enten inneholder en brus eller dyr ekskrementer skal være ute av området og smelling avstand til dine kunder og bør tømmes ofte for å opprettholde en ren, sunn butikken. "Hold et øye på dyr som er ute av burene (spesielt hvis du tillater publikum å få inn sine kjæledyr) og sørg for å rense og sterilisere som needed.As en forhandler du er en problemløser for kundene dine. Du vet om nye produkter, nye funn i verden av aviær helse, mat og . utstyr Du er ekspert Exhibit it.www.wingdom.com
By:. Lucywo