hvert som folk blir mer komfortable med de ulike former for elektronisk kommunikasjon, er mange terapeuter opplever at deres klienter er nå mer åpne for ideen om å delta i online rådgivning. Det kan derfor bli sett på som en logisk progresjon som som kvaliteten på kommunikasjonsteknologi tilgjengelige forbedre, er flere terapeuter begynner å inkludere disse alternativene som en del av sine tjenester. I tillegg til ansikt-til-ansikt rådgivning, terapeuter er nå i stand til å se klienter som bruker webkamera, telefon og chat rom. Mens fordelene er mange, online rådgivning også utgjør et unikt sett av utfordringer og vanskeligheter forbundet med bruk av online communication.Whilst kommunikasjonsteknologi har bedret seg mye over de siste årene, er de ikke uten sine begrensninger. En av de mest siterte frustrasjoner blant terapeuter som tilbyr online rådgivning og deres kunder er teknologi svikt. De fleste terapeuter som jobber med kunder via Internett har opplevd treg chatterom, eller webkamera økter hvor lyden faller inn og ut eller samtalen legger av seg selv. Dette avbrudd i flyten av samtalen kan være irriterende for både terapeut og klient, noe som gjør det vanskelig å fokusere på de sakene som kunden har brakt til therapy.This scenario ble opplevd av Counseling Psychology Intern, Klara Jaeger under hennes internship på PsyShrink eTherapy & Private Practice. "Rådgiving klienter på nettet ikke har vært uten utfordringer. Technology svikt er langt, den mest frustrerende av disse utfordringene. Konsentrerer seg om hva kunden sier kan være vanskelig hvis webcam svikter eller lyden faller ut. Denne stopper og starter ofte avbryter både klienter og terapeuter tankegang, og det kan være vanskelig å komme tilbake på sporet og refokusere på hva kunden har nettopp sa. "Noen ganger er det mulig å arbeide seg gjennom de teknologiske vanskelighetene. Men i tilfelle at dette ikke er tilfelle, er det viktig å ha en backup plan samt en følelse av humor når gi online rådgivning. De fleste klienter er å forstå når slike situasjoner oppstår, og på en morsom måte, noen ganger disse delte frustrasjoner bygge rapport mellom terapeut og klient når begge er i stand til å forhandle frem en felles problem. Heldigvis, som kvaliteten på teknologi og Internett-tilkoblinger fortsette å øke, disse problemene oppstår sjeldnere. Det er også interessant å merke seg at til tross for disse sporadiske tekniske problemer, er online rådgivning stadig mer populært. Som kan sees som vitnesbyrd om det faktum at fordelene med online rådgivning, langt ut-veie negativer
By:. PsyShrink